나만의 연애코치는 대화 캡처·채팅방·프로필 원본을 이용자 기기에 저장합니다. 앱 운영자 서버에는 선택 동의한 이용 기록, 회원가입한 경우의 회원 정보, 이용자가 직접 보낸 AI 답변 신고 등 개인정보 처리방침에 안내한 정보가 저장됩니다. 아래 방법으로 삭제를 요청할 수 있습니다.
앱은 같은 요청의 결과를 재사용하기 위해 코칭 결과와 속마음 풀이의 사본을 최근 기록 목록과 별도로 기기에 보관합니다. 마이 → 모든 데이터 삭제를 누르면 채팅방, 캡처, 프로필, 연습 기록, 속마음 풀이 기록과 재사용용 결과 사본이 즉시 지워지고, 서버에 남은 그 기기의 이용 기록 삭제도 함께 요청됩니다(최신 앱·웹. 이전 버전 앱은 아래 2번의 메일로 요청해 주세요). 무료 코칭 사용 횟수·이용권과 중복 충전 방지용 거래 ID, 기기 ID, 처음 들어온 경로와 회원 로그인 상태는 기기에 남습니다. 회원 탈퇴는 아래 3번에서 별도로 할 수 있습니다. AI 분석 동의와 이용 기록 동의는 처음 상태로 돌아가 다시 묻습니다. 앱을 삭제하면 모두 함께 지워집니다.
회원가입 기능이 없는 기존 스토어 앱 이용자는 위의 이용 기록 삭제 절차를 이용해 주세요. 카카오·Apple·Google로 가입한 회원은 아래 절차로 탈퇴할 수 있습니다.
회원 탈퇴는 이 앱의 회원 정보와 로그인 계정을 지우는 절차이며 카카오·Apple·Google 계정 자체를 삭제하지 않습니다. 로그인 제공사와의 연결 해제도 별도입니다. Google은 Google 계정의 연결된 앱에서 이 앱의 Google 계정으로 로그인을 사용 중지하고, 카카오는 카카오 계정의 연결된 서비스 관리에서 해제해 주세요. 앱에서 탈퇴해도 이 연결이 자동으로 해제됐다고 가정하지 마세요. 반대로 제공사 연결만 해제해도 앱에 이미 저장된 정보는 남으므로 위 탈퇴 절차를 함께 진행해 주세요.
Apple 연결 계정에서 자동 연결 해제를 완료하지 못하면 회원 정보를 보존하고 다시 시도할 수 있게 안내합니다. 또는 Apple의 수동 연결 해제 방법을 확인하고 자동 해제가 완료되지 않았음을 이해한 뒤, 별도 최종 확인으로 앱 회원 삭제를 요청할 수 있습니다. 수동 경로의 회원 삭제 완료가 Apple 자동 연결 해제 성공을 뜻하지는 않습니다.
회원 탈퇴로 자동 갱신 구독이 취소되지는 않습니다. 구독 중이라면 App Store 구독 관리 또는 Google Play 구독 관리에서 별도로 해지해 주세요. 앱 안의 「마이 → 구독 관리 · 해지」에서도 관리 화면을 열 수 있습니다.
| 데이터 | 요청 시 | 요청하지 않으면 |
|---|---|---|
| 이용 기록: 기기 ID, 내 프로필(이름/별명·성별·나이·MBTI·선호 톤), 기기 종류·앱 버전, 처음 들어온 경로, 프리미엄 이용 종류, 채팅방 수, 실행·화면별 체류 시간, 버튼·행동 기록(결제 화면 열람·결제 시도와 결과·KKTI 유형 등) | 모두 삭제 | 화면·버튼 기록과 처음 들어온 경로는 수집일로부터 1년, 기기 ID·프로필 등 이용자 정보는 마지막 이용일로부터 1년 뒤 삭제 |
| 코칭 기록: 상대 이름/별명·성별·나이·MBTI·관계 단계·톤, 입력하거나 붙여 넣은 대화 글(상대방 메시지 포함), 캡처 첨부 여부, 코치 답변(요약·호감 온도·추천 답장·다음 행동 조언), 응답 시간·오류 정보 | 모두 삭제 | 수집일로부터 1년 뒤 삭제 |
| 회원 정보: 카카오·Apple·Google 회원 식별자, 이름/닉네임, 이메일과 이메일 확인 상태, 제공된 카카오·Google 프로필 사진 주소, 가입·로그인 시각, 로그인 계정 | 탈퇴하면 모두 삭제 (가입 보너스를 받은 기기의 무작위 ID·지급 시각만 탈퇴 후 1년 보관 뒤 삭제) | 탈퇴할 때까지 |
| 로그인 보안 감사로그: 인증 이벤트, 회원 식별자, IP 주소·시각 (Supabase의 별도 로그) | 회원 탈퇴로 즉시 삭제되는 회원 정보와 별도이며 서비스 보관 기간이 지나면 삭제됩니다. 운영 데이터베이스에 별도로 저장하지 않습니다. | 현재 요금제의 Auth Audit Logs 보관 기간인 1시간 |
| AI 운영 진단: 기능 종류, 모델, 응답 상태·오류 코드, 토큰 수, 시도 수, 종료 이유, 캡처 첨부 여부, 처리 시간 (Vercel 실행 로그) | 회원·기기 식별자를 넣지 않는 진단이며 회원 탈퇴·선택 이용 기록 삭제와 별도로 서비스 보관 기간을 따릅니다. | 현재 Hobby의 Runtime Logs 보관 기준인 1시간. 외부 로그 저장 연동은 사용하지 않습니다. |
| 문의·삭제 요청 메일: 이메일 주소, 보내 주신 내용 | 요청하시면 처리 후 삭제 (법령상 보관 기록 제외) | 처리 후 1년 뒤 삭제 (소비자 불만·분쟁 처리 기록은 법령에 따라 3년) |
| 대화 캡처 이미지 | 앱 운영자의 서버에는 저장하지 않습니다. AI 제공사의 처리·보관 기준은 개인정보 처리방침 2번에 따릅니다 | |
| AI 답변 신고: 신고한 AI 답변 내용(속마음 풀이는 물어본 상황 글 포함), 사유·메모, 기능 종류, 답변을 만든 AI, 앱 버전·기기 종류 (기기 ID 없이 저장) | 신고한 날짜와 내용을 알려 주시면 찾아서 삭제 | 신고일로부터 1년 뒤 삭제 |
삭제 후에는 되돌릴 수 없습니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 소비자 불만·분쟁 처리 기록(문의 메일 중 해당하는 것, 3년)뿐입니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.